Bước 1: Đăng nhập ứng dụng 3D Trading

Mở ứng dụng 3D Trading và đăng nhập vào tài khoản của Quý khách.

Bước 2: Truy cập Menu

Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn biểu tượng Menu.

Bước 3: Chọn chức năng Nộp tiền

Tại Menu, chọn Giao dịch tiền → Nộp tiền.

Bước 4: Lựa chọn tài khoản cần nạp tiền

Quý khách lựa chọn đúng tài khoản tương ứng với sản phẩm giao dịch:

• TK đuôi .VNC: Tài khoản giao dịch bạc vật chất qua Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam.
• TK đuôi .NANO: Tài khoản giao dịch sản phẩm Nano.
• TK đuôi .FUTURE: Tài khoản giao dịch các sản phẩm trên CQG.

Lưu ý: Quý khách cần kiểm tra và lựa chọn chính xác tài khoản trước khi thực hiện nạp tiền.

Bước 5: Nhập số tiền cần nạp

Chọn mục Thêm số tiền, sau đó nhập số tiền Quý khách muốn nạp vào tài khoản.

Bước 6: Lưu mã QR và thực hiện chuyển tiền

Sau khi nhập số tiền, chọn Lưu mã QR.

Quý khách sử dụng mã QR vừa lưu để thực hiện chuyển tiền thông qua ứng dụng ngân hàng.

Bước 7: Kiểm tra số dư tài khoản

Sau khi hoàn tất chuyển tiền, Quý khách có thể kiểm tra số tiền đã được ghi nhận vào tài khoản theo hướng dẫn:

Menu → Quản lý tài sản → Tài sản

Kiểm tra số tiền tại mục “Số dư tiền tại MXV”.

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng 3D Trading

Mở ứng dụng 3D Trading và đăng nhập vào tài khoản của Quý khách.

Bước 2: Truy cập Menu

Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn biểu tượng Menu.

Bước 3: Chọn chức năng Rút ký quỹ MXV

Tại Menu, chọn Giao dịch tiền → Rút ký quỹ MXV để thực hiện yêu cầu rút tiền.

Bước 4: Lựa chọn tài khoản nguồn

Quý khách lựa chọn đúng tài khoản nguồn tương ứng với sản phẩm đang giao dịch:

• TK đuôi .VNC: Tài khoản giao dịch bạc vật chất qua Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam.
• TK đuôi .NANO: Tài khoản giao dịch sản phẩm Nano.
• TK đuôi .FUTURE: Tài khoản giao dịch các sản phẩm trên CQG.

Bước 5: Nhập số tiền cần rút

Nhập số tiền Quý khách muốn rút và tích chọn “Tự động chuyển tiền ra ngoài”.

Quý khách kiểm tra kỹ thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền được hiển thị trên hệ thống. Sau khi xác nhận thông tin chính xác, chọn “Tiếp theo”.

Bước 6: Xác nhận yêu cầu rút ký quỹ

Tại màn hình xác nhận, Quý khách thực hiện theo các bước:

• Chọn “Lấy OTP” để nhận mã xác thực qua địa chỉ email đã đăng ký.
• Kiểm tra email và lấy mã OTP.
• Nhập mã OTP vào ứng dụng.
• Chọn “Xác nhận” để hoàn tất yêu cầu rút tiền.

Bước 7: Chờ tiền về tài khoản ngân hàng

Sau khi yêu cầu rút tiền được xác nhận thành công, Quý khách vui lòng chờ hệ thống xử lý và chuyển tiền về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

Thời gian xử lý tối đa: 01 giờ.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

• Quý khách vui lòng lựa chọn đúng tài khoản nguồn, kiểm tra kỹ số tiền và thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền trước khi xác nhận giao dịch.
• Mã OTP xác nhận rút tiền được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Quý khách tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác.
• Trong trường hợp quá thời gian xử lý mà chưa nhận được tiền hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thao tác, Quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của Công ty Cổ phần Giao dịch Hàng hóa 3D để được hỗ trợ kịp thời.

 

Hướng dẫn nạp & rút tiền trên Website 3d trading

Hướng dẫn nạp tiền

Bước 1: Truy cập chức năng Nộp tiền

Đăng nhập vào website 3D Trading, sau đó chọn biểu tượng ba gạch ở góc trên bên trái màn hình.

Tiếp tục chọn Giao dịch tiền → Nộp tiền bằng QR Code.

Bước 2: Lựa chọn tài khoản nộp tiền

Quý khách lựa chọn đúng tài khoản tương ứng với sản phẩm giao dịch:

• Tài khoản đuôi .VNC: Tài khoản giao dịch bạc vật chất qua Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam.
• Tài khoản đuôi .NANO: Tài khoản giao dịch sản phẩm Nano.
• Tài khoản đuôi .FUTURE: Tài khoản giao dịch các sản phẩm trên CQG.

Lưu ý: Quý khách cần kiểm tra và lựa chọn chính xác tài khoản trước khi thực hiện nạp tiền.

Bước 3: Tạo mã QR và thực hiện nạp tiền

Nhập số tiền Quý khách muốn nộp, sau đó chọn “Tạo mã QR”.

Sử dụng ứng dụng ngân hàng để quét mã QR hiển thị trên màn hình và thực hiện chuyển tiền theo hướng dẫn.

Bước 4: Kiểm tra số dư tài khoản

Sau khi hoàn tất chuyển tiền, Quý khách kiểm tra số tiền đã được ghi nhận vào tài khoản theo hướng dẫn:

Quản lý tài khoản → Tài sản → Tiền tại MXV

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

• Quý khách vui lòng lựa chọn đúng tài khoản giao dịch, kiểm tra kỹ số tiền và thông tin trước khi thực hiện chuyển khoản.
• Sau khi hoàn tất giao dịch, Quý khách nên chủ động kiểm tra “Tiền tại MXV” để đảm bảo số tiền đã được ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của Công ty Cổ phần Giao dịch Hàng hóa 3D để được hướng dẫn kịp thời.

 

Hướng dẫn rút tiền

 

Bước 1: Truy cập chức năng Rút tiền

Đăng nhập vào website 3D Trading, sau đó chọn biểu tượng ba gạch ở góc trên bên trái màn hình.

Tiếp tục chọn Giao dịch tiền → Rút tiền.

Bước 2: Lựa chọn tiểu khoản chuyển

Quý khách lựa chọn đúng tiểu khoản tương ứng với sản phẩm giao dịch:

• Tài khoản đuôi .VNC: Tài khoản giao dịch bạc vật chất qua Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam.
• Tài khoản đuôi .NANO: Tài khoản giao dịch sản phẩm Nano.
• Tài khoản đuôi .FUTURE: Tài khoản giao dịch các sản phẩm trên CQG.

Lưu ý: Quý khách cần kiểm tra và lựa chọn chính xác tiểu khoản trước khi thực hiện rút tiền.

Bước 3: Nhập số tiền cần rút

Nhập số tiền Quý khách muốn rút.

Lưu ý: Số tiền yêu cầu rút phải nhỏ hơn hoặc bằng số tiền được hiển thị tại mục “Số tiền rút tối đa”.

Sau khi nhập số tiền, Quý khách kiểm tra kỹ thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền và chọn “Tiếp tục”.

 

Bước 4: Xác thực yêu cầu rút tiền bằng mã OTP

Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến địa chỉ email Quý khách đã đăng ký.

Quý khách thực hiện theo các bước:

• Truy cập email và lấy mã OTP.
• Nhập mã OTP vào hệ thống.
• Chọn “Xác nhận” để hoàn tất yêu cầu rút tiền.

 

Bước 5: Chờ tiền về tài khoản ngân hàng

Sau khi yêu cầu rút tiền được xác nhận thành công, hệ thống sẽ tiến hành xử lý và chuyển tiền về tài khoản ngân hàng Quý khách đã đăng ký.

Thời gian xử lý tối đa: 01 giờ.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

• Quý khách vui lòng lựa chọn đúng tài khoản nguồn, kiểm tra kỹ số tiền và thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền trước khi xác nhận giao dịch.
• Mã OTP xác nhận rút tiền được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. Quý khách tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác.
• Trong trường hợp quá thời gian xử lý mà chưa nhận được tiền hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thao tác, Quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của Công ty Cổ phần Giao dịch Hàng hóa 3D để được hỗ trợ kịp thời.